Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять одежду если срезаны бирки

Достаточно часто в повседневной жизни возникают ситуации, когда купленная вещь оказывается не подходящей, например, по размеру или цвету. Тогда возникает вопрос, можно ли теперь эту вещь вернуть продавцу? Российское законодательство предусматривает возможность покупателя в течение 14 дней обменять не подошедшую вещь. Именно обменять, а не вернуть деньги. На практике, если вещь по каким-то критериям не подошла, покупатели сразу просят расторгнуть договор и вернуть деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае?

Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид. А что делать, если этикетки и ценники сорваны, утеряны или повреждены? Будем разбираться. На основании статьи 25 Закона РФ от Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять. Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.

Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд. Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки. Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина. Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает.

Здесь совсем другая схема возврата. Если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей. А так же возможно вас вспомнит продавец, кассир, который вас обслуживал и это послужит доказательством оплаты.

Возможно, и обратиться за помощью к службе охраны торговой точки и просмотреть видеозаписи с камер наблюдения, где видна передача денег в конкретном магазине именно от данного покупателя. Таким образом, отсутствие чека не критично.

Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу. Законодательство устанавливает несколько видов сроков касательно возврата товара :. Покупателю предоставляется 14 дней для возврата, начиная со дня, следующего за днем покупки.

Обменять продукцию могут как ежесекундно, так и позже. Например, если определенного товара в настоящий момент нет в магазине, клиенту придется подождать, когда товар поступит в продажу. Товар с дефектами можно вернуть в течение гарантийного срока. В этом случае на руках должен быть гарантийный талон. Независимо от того обменивается качественный или бракованный товар — замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования.

Если же нужна дополнительная проверка товара экспертиза , то в течение 20 дней ст. Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин.

При этом необходимо обратить внимание на следующее :. Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме. Не редки случаи, когда продавцы обменивают товар на честном слове. Но в большинстве случаев лучше начать переговоры сразу с документального оформления.

Если товар качественный, составляется заявление. В котором нужно указать:. И заявление и претензия составляются в двух экземплярах. Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя. На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой , а так же о принятии товара. Не редки случаи, что магазин не принимает документ. Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения.

Или можно на личное вручение заявления или претензии, пригласить с собой знакомого человека, который в дальнейшем в суде сможет подтвердить, что требование предъявлялось, документ был оставлен, но отметка не совершалась. Если продавец прав, все условия по состоянию товара надлежащего качества выполнены и продавец согласен на возврат товара, то:. Качественный товар без бирки принимается покупателем по своему личному усмотрению , так как закон содержит норму говорящую что бирки и этикетки должны быть сохранены.

Зачастую магазин ссылается не на отсутствие бирок, а на факт использования товара. В этом случае клиент может обратиться за независимой экспертизой. И предъявить полученное заключение на суде. Зачастую бирки отсутствуют на момент продажи товара.

В этом случае придется доказывать в суде, что их не было, например, с помощью свидетелей. Одни суды полагают, что закон устанавливает требование только к наличию ярлыков и пломб производителя , и эти бирки не обязательно должны быть прикреплены к товару.

Другие суды утверждают, что все бирки должны быть прикреплены на товар и оставаться в неизменном виде. Если же товар дефектный и содержит брак, то наличие или отсутствие бирок не влияют на решение вопроса о возврате.

Товар должен быть обменен в обязательном порядке. Если продавец не принимает товар, и не отвечает на претензию, то клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Жалоба или исковое заявление подается в письменной форме. Золотое правило для любого покупателя — сохраняйте все бирки и этикетки, до момента принятия окончательного решения по поводу выбранной вещи. Вернуть вещи без бирок намного сложнее, чем при их наличии, даже при наличии чека. Лояльных продавцов не так много, не все захотят понять покупателя.

Не нужно торопиться, это сэкономит вам время и нервы в случае возврата в магазин. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Как и в ответе на предыдущий вопрос необходимо установить о чем идет речь: причины возврата, срок со дня покупки имеет привязку к причинам , нарушена ли при этом целостность товара то есть надо разбираться с этой вашей пломбой — о чем идет речь , после чего уже можно ответить более точно.

Вообще отсутствие пломбы я так понимаю это этикетка, с содержанием фирмы-изготовителя, состава и т. Обратитесь в течение 14 дней с момента покупки а магазин, где приобретен товар с письменным заявлением-претензией.

И в течение дней они должны дать вам письменный ответ. Здравствуйте, я приобрела куртку, понимая что необходимо будет укорачивать рукава. Перед тем как отнести в ателье, я срезала бирку.

Но в ателье сказали, что данный рукав не урезать красиво, так как установлена кнопка. Понесла в магазин, товар приняли по заявлению, в течении 3-х дней должны должны были позвонить. Прошло 6 дней так и не позвонили. Скорее всего из-за бирки мне хотят отказать в возврате товара. Что мне делать? В данном случае следует не домыслы строить, а получить конкретный ответ из магазина, подав им письменную претензию. Если через 10 дней не ответят, то вы вправе тогда обратиться с иском в суд.

Однако, если удаленная бирка подпадает под нарушение целостности товара, то вам вправе отказать вы не уточнили, о какой бирке речь. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Маркировка товара Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара. Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком? Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Нужен ли чек при возврате покупки? Заявление или претензия? Допустимые сроки решения вопроса.

Закон не дает четкого определения, в каком же виде должна быть бирка. Но главное, что она должна быть. По сути, чек — это доказательство совершения передачи денег за покупку. Самый выигрышный вариант, когда он на руках кассовый или товарный чек, или же электронный чек. Бирки прикреплены, чек имеется — продавец обязан обменять товар.

Если покупка совершена в интернет-магазине, то срок не 14 дней, а 7. Если же продавец не проинформировал об этом сроке покупателя, то срок продляется на 3 месяца. Срок исчисляется с момента получения товара от поставщика.

Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком?

Итог: вернуть товар надлежащего качества, не имеющего бирки, но с предоставлением чека нельзя, а вот ненадлежащего вполне можно. Информация Весь согласно букве закона, магазин не вправе отказать в возврате товара на основании отсутствующего чека. Ведь его может заменить любой другой платежный документ квитанция, гарантийный талон или показания человека знакомого, консультанта или даже самого продавца , который видел, как конкретный покупатель совершал приобретение в конкретном магазине. В крайнем случае покупатель может потребовать предоставить запись с камер наблюдения, которые подтвердят его визит и покупку товара.

Муж купил мне халат, срезал бирку пластиковую часть, бумажная осталась цела и подарил. Халат оказался мне велик.

Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий. При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила. Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:. Если ни чека ни квитанции у покупателя на момент возврата не сохранилось, вместо них он может предоставить в магазине свидетельские показания любое человека, который видел, как он покупал вещь. Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:.

Можно ли вернуть покупку без бирки?

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае? Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид. А что делать, если этикетки и ценники сорваны, утеряны или повреждены? Будем разбираться. На основании статьи 25 Закона РФ от Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Вопрос собственно в теме. Две недели еще не прошли. Оторвала, но не выбросила. И чек есть. Просто они крепились на запаенном шнурке.

Регистрация Вход.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Обмен товара. Если срезали ярлычки и пломбы?

Как правильно это сделать? И сколько времени это может занять? Читайте в статье. Самое главное при возврате одежды обратно в магазин — это сохранение внешнего облика одежды.

.

Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник?

.

Можно ли вернуть покупку без бирки? можно только лишь после того, как покупатель убедится в том, что одежда ему подходит. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Подлежат ли обмену одеяла надлежащего качества? Как.

.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если Вы хотите вернуть в магазин купленную одежду или обувь?
Комментариев: 1
  1. Марта

    БМ ? )))))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.