Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Документы регламентирующие возврат товара

Данные правила относятся к покупателям, которые приобретают товар исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Необходимые условия должны быть соблюдены все : 1. Сохранены потребительские свойства. Не прошёл остаточный срок годности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара надлежащего качества

Данные правила относятся к покупателям, которые приобретают товар исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Необходимые условия должны быть соблюдены все : 1.

Сохранены потребительские свойства. Не прошёл остаточный срок годности. Товар ненадлежащего качества — это неисправный товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Существенное нарушение требований к его качеству — это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

Необходимые условия: 1. Технический паспорт или иной заменяющий его документ. Гарантийный талон если на товар установлен гарантийный срок. Кассовый или товарный чек либо иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара в нашем магазине. Если Вы не сохранили эти документы, Вы можете доказать факт и условия покупки другими способами.

Мы не отвечаем за недостатки товара, если они возникли после передачи товара Вам вследствие нарушения Вами правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В момент доставки товара проверяйте внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара, купленного через интернет-магазин, может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар. Заменим товар: - на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; - на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены.

В течение 7 дней со дня требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления требования. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает:.

Если в результате проверки экспертизы будет выявлено, что за возникшие недостатки отвечаем мы, мы возвращаем деньги в течение 10 дней с момента получения требования от Покупателя. Если для замены товара ненадлежащего качества длительного пользования требуется более 7 дней, по Вашему требованию мы в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене товара безвозмездно предоставим Вам во временное пользование на период ремонта или замены товар надлежащего качества, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счёт.

Исключения составляют товары по Перечню, утверждаемому Правительством РФ , на которые это требование не распространяется. В разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи Вам товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вы должны доказать, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет, мы также примем товар обратно или заменим его, если вы докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Товар может быть признан технически сложным согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от Заменим на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Срок Не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

При возврате товара надлежащего качества доставку оплачиваете Вы, ненадлежащего — компания. Способ возврата денег совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать деньги, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае получить деньги и вернуть товар можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта. Если товар был оплачен банковской картой , возврат средств за товары производится только на карту клиента, оплатившего товар.

Если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк , мы можем вернуть деньги на другую карту того же клиента либо на банковский счёт по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

Отправка почтой либо транспортной компанией. Постановление Правительства РФ N 55 от Постановление Правительства РФ от N У. Письмо ЦБ РФ от О возврате денежных средств за товар услугу ранее оплаченной с использованием платёжной карты. Вы можете самостоятельно забрать товар со склада в Краснодаре в день заказа или позже.

Оформите заявку на сайте и укажите дату самовывоза. Мы отложим товар специально для вас и подготовим его для получения. Извините, данного товара нет в выбранном городе. Выберите другой город или свяжитесь с менеджером для уточнения информации о сроках поступления товара.

Обмен и возврат товаров 1. Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества Данные правила относятся к покупателям, которые приобретают товар исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это неисправный товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Уменьшим покупную цену соразмерно недостаткам Безвозмездно устраним недостаток или возместим расходы на такое устранение Примем товар обратно В течение 7 дней со дня требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления требования.

В течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В течение 45 дней со дня предъявления соответствующего требования. При получении требования о возврате товара мы можем: Провести проверку товара на наличие недостатков. Покупатель имеет право принять участие в проверке товара Провести экспертизу. Экспертиза проводится за наш счёт Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает: Стоимость экспертизы.

Стоимость транспортировки товара. Стоимость хранения товара. Экспертиза проводится с учётом срока на возврат денежных средств Если в результате проверки экспертизы будет выявлено, что за возникшие недостатки отвечаем мы, мы возвращаем деньги в течение 10 дней с момента получения требования от Покупателя.

Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества невозможен. Если Вы обнаружили недостатки в технически сложном или дорогостоящем товаре, мы: Заменим на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчётом покупной цены. Примем товар обратно и вернём уплаченную сумму.

Срок В течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Возврат денег за возвращаемый товар Срок Не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Вами соответствующего требования. Способы Способ возврата денег совпадает со способом оплаты.

Если товар был оплачен наличными, мы возвращаем деньги наличными в кассе. Если товар был оплачен электронными деньгами Яндекс. Деньги, WebMoney. Если товар был оплачен почтовым переводом. Способы возврата товара: 1. Документы, регламентирующие возврат и обмен товара: 1. Высокие оценки пользователей Яндекс. Крупнейший дилер Bestway на Юге России. Успешных интернет-заказа обработано с г.

Продвижение сайта - Бизнес Профи. Уменьшим покупную цену соразмерно недостаткам. Безвозмездно устраним недостаток или возместим расходы на такое устранение.

Покупатель имеет право принять участие в проверке товара. Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает: Стоимость экспертизы. Экспертиза проводится с учётом срока на возврат денежных средств.

Порядок возврата товара по закону

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Представим ситуацию — товар, который из-за своего внешнего вида, недостаточного функционала или плохого качества не подошел гражданину, и он намерен его вернуть. На какой закон о возврате товара ему опираться, чтобы аргументировать свою позицию? Возврат товара, а, вернее, условия, сроки, основания возврата товара прописаны именно в данном нормативно-правовом акте.

JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser. Все товары, представленные к продаже в нашем интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, ознакомтесь с правилами взаимодействия продавцов и покупателей. Для этого необходимо подать письменное обращение или иной аналогичный документ.

Замена и возврат товара

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений. Обратите внимание : на продовольственные продукты питания этот порядок не действует. Даже если изделие было качественно выполнено, по закону его можно обменять на другой. Основанием для возврата или обмена послужат личные предпочтения. Обратите внимание: если изделие нельзя обменять по причине отсутствия аналогичного изделия в продаже, в соответствии с законом потребитель может :.

Документы регламентирующие возврат товара

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Возврат и обмен товара: Возврат алкогольной продукции Возврат брака Возврат брака поставщику Возврат денег за некачественный товар Ещё Закон РФ от В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Какими же нормативными актами обеспечиваются интересы покупателя как хозяйствующего субъекта? Как правильно оформить возврат товара поставщику в правоотношениях между предприятиями юридическими лицами и ИП , какие документы нужны для этого?

.

Закон о возврате товара — каким актом регулируется возврат покупки?

.

.

.

импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы. АКТОВ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ВОЗВРАТ (ЗАМЕНУ) ТОВАРА Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества. 1.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 1
  1. Эммануил

    Красава,классно сказано,всех на плантацию рошэна, свое жильё на нужды военных ,а сами пошли нахрен гавно после правительства оттирать????????????

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.