Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если интернет магазин не возвращает деньги за товар

Если Вы заказали товар в интернет-магазине и он оказался ненадлежащего качества, то имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как заставить интернет магазин вернуть деньги

Здравствуйте1 Никакие внутренние положения интернет-магазинов, противоречащие законам, не имеют юридической силы. Направляйте претензию и взыскивайте деньги в судебном порядке вместе с неустойкой, моральным вредом и штрафом. Здравствуйте, Екатерина! Коллега прав, Вам нужно направлять досудебную претензию, если после нее не будут возвращены Вам денежные средства, обращаться в суд, где Вы сможете выиграть и взыскать гораздо больше уплаченной суммы.

Могу помочь Вам составить претензию и заявление в суд. Такие дела госпошлиной не облагаются. Екатерина, товар, приобретенный дистанционным способом как в Вашем случае может быть возвращен продавцу в течение семи дней со дня его получения, а если Вам пне было письменно разъяснено это право - в течение трех месяцев п.

Сейчас у Вас есть основания обратиться в суд с иском к продавцу получателю денег , благо у Вас документы, подтверждающие совершение сделки. У мошенников тоже есть внутренняя политика, направленная на хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием. Похоже, что тот молодой человек, как и весь магазин, из их числа. Согласно п. N , покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Предъявите магазину претензию снаачала, возможно он не станет доводить дело до суда. Если доведёт, то потребуйте компенсацию морального вреда тысяч на С полным текстом Правил вы можете ознакомиться здесь. Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права?

Никакая внутренняя политика не может противоречить законодательству! Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Екатерина. Недавно заказывала одежду в интернет-магазине оформленном в виде группы ВК. Заказано было две вещи, одна из них из альбома "спецпредложения", со скидкой. После того как мне не подошел ни фасон, ни размер обеих вещей, стала узнавать насчет возврата денег.

Первым делом меня забанили в группе. Потом молодой человек занимающийся возвратом и обменом меня немного помурыжил, предлагая обмен, но все таки выслал бланк заявления на возврат, после заполнения которого я отправила обе вещи на их адрес в другой город. По приходу посылки мне было отписано что в течение 14 дней ожидайте возврата денежных средств на указанные реквизиты. По истечении этого срока вернули мне деньги на карту не в полном объеме, а только за одну вещь, мотивируя это тем, что согласно внутренней политике магазина, вещи из альбома "спецпредложение" обмену и возврату не подлежат.

Является ли внутренняя политика интернет-магазина приоритетной по отношению к закону о защите прав потребителей? Что делать дальше, учитывая что они находятся в другом городе? Защита прав потребителей Чебоксары Пожаловаться модератору.

Салмин Владимир Сергеевич С уважением, Ирина. Просьба оставить свой отзыв. Семьянов Марат Александрович Сергей Зубков Олег Эдуардович Добрый день. Попов Игорь Правила в магазине не должны противоречить указанному закону.

Поэтому Вам дорога в суд с иском о признании таких условий недёствительными. После чего остаток должен вернутся. Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Отказывают в возврате средств за очки. Зрение не проверяли Пиво в магазине продала уборщица без ведома продавца: какой штраф грозит? Что я в праве потребовать от ИП?

Еще вопросы. Полезные статьи. Как составить претензию Товары не подлежащие возврату и обмену Какие они? Юридические консультации.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Здравствуйте1 Никакие внутренние положения интернет-магазинов, противоречащие законам, не имеют юридической силы. Направляйте претензию и взыскивайте деньги в судебном порядке вместе с неустойкой, моральным вредом и штрафом.

Однако товар продавцом доставлен не был. Продавец мотивирует тем, что товара нет на складе. Деньги продавец тоже не вернул. Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар? При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Интернет-магазин не возвращает деньги за отправленный обратно товар с заявлением на возврат

Поэтому ответственность за успешную покупку сегодня лежит на самом покупателе", - поясняет юрист. Чтобы свести к минимуму риск обмана в интернете, стоит сотрудничать только с юридическими лицами, которые могут предъявить вам соответствующее свидетельство о регистрации, советует Ванджурак. Но если вы все-таки оказались обманутыми, у вас взяли предоплату и не выслали покупку, или продавец отказывается обменять или вернуть деньги за товар, то покупатель должен немедленно бежать в ближайшее отделение милиции и писать заявление. Чем больше будет каких-то доказательств обмана на руках у правоохранительных органов распечатки ваших переписок с продавцом, квитанции об оплате, подтверждения заявок, высланные покупателю на электронную почту, чеки из терминала или банка и т. Если вам отказываются возвращать деньги или обменивать товар, сделайте официальный запрос, на который можно получить ответ с объяснением причин отказа или удовлетворением требований, говорит юрист. По ее словам, если же в течение двух недель после отправки письма вам никаких объяснений не пришло, вы можете обращаться в Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Плюсы и минусы покупок в интернет-магазинах. Как сэкономить на покупках в интернет-магазинах. Автор Анастасия Плиева Как защититься от мошенников "Права покупателей в обычных магазинах и на интернет-сайтах одинаковы и регулируются Законом "О защите прав потребителей".

Интернет-магазин не возвращает деньги за товар

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Здравствуйте Ольга!

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

.

.

ankerco.ru › themes › не-возвращают-деньги-за-товар.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментариев: 3
  1. Казимира

    У меня аж сердце екнуло в начале видео.чуть инфаркт не получила. Хорошая шутка, вернее хорошо что это шутка. А то наши слуги ночами не спят, все думают как бы нам еще лучше жилось и хорошо дышалось.заботятся о нас, думают, то что надумали, всеми силами пытаются в жизнь воплотить.??

  2. ziedijar

    Яких надана Верховною Радою України, є частиною національного

  3. pasipon

    Тарас спасибо за инфо!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.